Polityka zwrotów

Ostatnia aktualizacja: 24.04.2026

🚚 Dostawa

Czas dostawy

Szacowany czas dostawy produktów standardowych wynosi 2–3 dni robocze od momentu potwierdzenia zamówienia.

W przypadku produktów personalizowanych (np. dopasowanych indywidualnie do klienta) czas realizacji wynosi około 14 dni roboczych.

Dokładamy wszelkich starań, aby zamówienia były realizowane jak najszybciej. W okresach zwiększonego ruchu (np. święta, promocje) czas realizacji może się nieznacznie wydłużyć — o czym poinformujemy mailowo.

Uwagi

Prosimy o upewnienie się, że podany adres dostawy jest kompletny i poprawny.
W przypadku opóźnień wynikających z działania przewoźnika prosimy o cierpliwość — w razie potrzeby pomagamy w kontakcie z firmą kurierską.

🔄 Zwroty

Chcemy, aby zakupy w BudkaChwil były bezpieczne i komfortowe. Poniżej przedstawiamy zasady zwrotów.

Warunki zwrotu

Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania produktu (dotyczy produktów standardowych).
Aby dokonać zwrotu, prosimy o wcześniejszy kontakt mailowy: [email protected]
Produkt musi być:
- nieużywany,
- w stanie nienaruszonym,
- w oryginalnym opakowaniu.

❗ Wyjątki od prawa zwrotu

Zgodnie z obowiązującymi przepisami, produkty personalizowane nie podlegają zwrotowi.

Dotyczy to produktów:

wykonanych na indywidualne zamówienie,
dostosowanych do potrzeb klienta (np. personalizowane grafiki, nadruki, materiały eventowe).

Koszty zwrotu

Koszt wysyłki zwrotnej ponosi Klient.
W przypadku zatwierdzonego zwrotu zwracana jest wyłącznie wartość produktu (bez kosztów dostawy).

Proces zwrotu

Skontaktuj się z nami mailowo w celu zgłoszenia zwrotu.
Otrzymasz instrukcję oraz adres do odesłania produktu.
Po otrzymaniu przesyłki i jej weryfikacji dokonamy zwrotu środków.

Zwrot środków następuje w ciągu do 10 dni roboczych na pierwotną metodę płatności.

Częściowe zwroty

Możemy odmówić pełnego zwrotu lub przyznać zwrot częściowy w przypadku gdy produkt:

nosi ślady użytkowania,
został uszkodzony z winy klienta,
jest niekompletny.

Wymiany

Wymiana produktu możliwa jest wyłącznie w przypadku:

wad fabrycznych,
uszkodzeń powstałych w transporcie.

W takim przypadku prosimy o kontakt mailowy w celu ustalenia dalszych kroków.